Un vizitator părăsește un site web fără a realiza o conversie; ulterior, aceeași persoană vede o reclamă pentru același produs pe care l-a vizualizat. Retargetarea este această practică. Cookie-urile sau alți identificatori permit agenților de publicitate să recunoască vizitatorii anteriori și să le afișeze reclame relevante pe alte site-uri și platforme. Scopul este de a-i determina să revină pentru a finaliza achiziția sau acțiunea dorită.

Retargetarea este eficientă deoarece concentrează cheltuielile asupra persoanelor care și-au manifestat deja interesul. Creativitatea poate fi adaptată la produsele specifice vizualizate. Limitele de frecvență previn supraexpunerea. Reglementările privind confidențialitatea și modificările browserului au făcut ca unele metode de urmărire mai vechi să fie mai puțin fiabile, împingând industria către identificatori alternativi și date directe.

Atunci când este bine realizată, retargetarea recuperează coșurile abandonate și consolidează prezența mărcii în rândul potențialilor clienți. Atunci când este realizată prost, pare intruzivă. Echilibrul persistenței cu respectul pentru experiența utilizatorului rămâne provocarea practică. Continuă să fie una dintre cele mai performante tactici din setul de instrumente de publicitate digitală.