يغادر الزائر موقعًا إلكترونيًا دون إتمام عملية الشراء، ثم يرى لاحقًا إعلانًا لنفس المنتج الذي شاهده. يُعرف هذا النوع من الإعلانات باسم "إعادة الاستهداف". تسمح ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من المعرّفات للمعلنين بالتعرف على الزوار السابقين وعرض إعلانات ذات صلة بهم عبر مواقع ومنصات أخرى. الهدف هو إعادتهم لإتمام عملية الشراء أو الإجراء المطلوب.

تُعدّ إعادة الاستهداف فعّالة لأنها تُركّز الإنفاق على الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا مسبقًا. ويمكن تخصيص المحتوى الإبداعي ليناسب المنتجات التي شاهدها المستخدمون. كما تمنع حدود التكرار الإفراط في عرض الإعلانات. وقد أدّت لوائح الخصوصية وتغييرات المتصفحات إلى جعل بعض أساليب التتبع القديمة أقل موثوقية، مما دفع القطاع نحو استخدام معرّفات بديلة وبيانات الطرف الأول.

عند تطبيقها بشكل صحيح، تُعيد استراتيجية إعادة الاستهداف العملاء الذين تخلوا عن سلال التسوق، وتعزز حضور العلامة التجارية لدى العملاء المحتملين. أما عند تطبيقها بشكل سيئ، فتُعتبر مزعجة. ويظل التحدي العملي هو تحقيق التوازن بين الإصرار واحترام تجربة المستخدم. ولا تزال هذه الاستراتيجية من بين أكثر التكتيكات فعالية في أدوات الإعلان الرقمي.