Zamówienia nie pojawiają się od razu po złożeniu. Czas realizacji zamówienia to czas między złożeniem zamówienia – na przykład zamówienia zakupu lub zlecenia produkcyjnego – a otrzymaniem towaru lub zakończeniem pracy.

Obejmuje on przetwarzanie przez dostawców, produkcję, tranzyt i odbiór. Dłuższe terminy realizacji zmuszają firmy do prognozowania z większym wyprzedzeniem i utrzymywania większych zapasów. Skrócenie czasu realizacji poprawia responsywność, ale może zwiększyć koszty transportu lub produkcji.

Planiści oddzielają wiarygodne terminy realizacji zamówień od optymistycznych ofert i śledzą zmienność równie uważnie, jak średnie. Gdy terminy realizacji zamówień nieoczekiwanie się wydłużają, rosną zapasy bezpieczeństwa i koszty wysyłki. Pomiar i skrócenie czasu realizacji zamówień pozostaje fundamentalnym czynnikiem usprawniającym łańcuch dostaw.

• Czas od złożenia zamówienia do jego otrzymania lub realizacji
• Obejmuje przetwarzanie, produkcję i tranzyt
• Kieruje prognozą horyzontalną i potrzebami w zakresie zapasów
• Zmienność często ma takie samo znaczenie jak średnia długość