Les commandes ne sont pas disponibles instantanément après leur passation. Le délai de livraison correspond au temps écoulé entre l'émission d'une demande (bon de commande ou ordre de production, par exemple) et la réception des marchandises ou la fin des travaux.

Cela inclut le traitement des commandes des fournisseurs, la fabrication, le transport et la réception. Des délais de livraison plus longs obligent les entreprises à anticiper davantage et à constituer des stocks plus importants. Réduire ces délais améliore la réactivité, mais peut entraîner une hausse des coûts de transport ou de production.

Les planificateurs distinguent les délais de livraison fiables des estimations optimistes et suivent la variabilité avec autant de précision que les moyennes. Lorsque les délais s'allongent de manière inattendue, les stocks de sécurité et les coûts d'expédition express augmentent. Mesurer et réduire les délais de livraison demeure un levier fondamental d'amélioration de la chaîne d'approvisionnement.

• Délai entre la passation de la commande et sa réception ou finalisation
• Comprend le traitement, la production et le transit
• Détermine l'horizon prévisionnel et les besoins en stocks
• La variabilité compte souvent autant que la longueur moyenne