Bestellungen werden nicht sofort nach ihrer Aufgabe bearbeitet. Die Lieferzeit ist die Zeitspanne zwischen dem Aufgeben einer Anfrage – beispielsweise einer Bestellung oder eines Produktionsauftrags – und dem Erhalt der Ware bzw. der Fertigstellung der Arbeiten.

Dazu gehören Lieferantenabwicklung, Fertigung, Transport und Wareneingang. Längere Lieferzeiten zwingen Unternehmen zu vorausschauenderen Planungen und höheren Lagerbeständen. Kürzere Lieferzeiten verbessern die Reaktionsfähigkeit, können aber die Transport- oder Produktionskosten erhöhen.

Planer unterscheiden verlässliche Lieferzeiten von optimistischen Schätzungen und verfolgen Schwankungen ebenso sorgfältig wie Durchschnittswerte. Bei unerwarteten Längenverlängerungen steigen Sicherheitsbestände und Kosten für beschleunigte Lieferungen. Die Messung und Reduzierung der Lieferzeit bleibt ein grundlegender Hebel zur Verbesserung der Lieferkette.

• Zeitspanne von der Bestellung bis zum Erhalt oder zur Fertigstellung
• Beinhaltet Verarbeitung, Produktion und Transport
• Steuert Prognosehorizont und Lagerbedarf
• Variabilität ist oft genauso wichtig wie die durchschnittliche Länge.