Barang-barang yang tersedia untuk dijual di toko, baik yang dipajang di rak maupun di gudang, merupakan stok toko. Istilah ini digunakan secara bergantian dengan inventaris dalam bahasa ritel sehari-hari.

Mempertahankan tingkat stok yang tepat adalah tindakan penyeimbangan yang konstan. Barang yang cepat terjual harus segera diisi kembali; barang yang lambat terjual harus diidentifikasi sebelum mengikat modal. Penghitungan stok, sistem inventaris berkelanjutan, dan waktu tunggu pemasok semuanya memengaruhi ketersediaan. Pelanggan yang menemukan rak kosong seringkali pergi dan mungkin tidak akan kembali.

Bahasa yang digunakan di area penjualan mencerminkan konsep tersebut: staf memeriksa stok, memesan stok, dan menghabiskan stok lama. Catatan stok yang akurat adalah dasar dari layanan di toko dan janji ketersediaan online. Ketika stok tepat, penjualan berjalan lancar; ketika stok salah, semuanya akan terganggu.

Pertanyaan pelanggan yang paling sederhana—"Apakah barang ini tersedia?"—menguji seluruh sistem inventaris.