Az áruk, amelyeket egy üzlet eladásra kínál, akár a földszinten, akár a hátsó helyiségben találhatók, alkotják a készletet. A kifejezést a mindennapi kiskereskedelmi nyelvhasználatban felcserélhetően használják a készlettel.

A megfelelő készletszint fenntartása állandó egyensúlyozást igényel. A gyorsan fogyó termékeket gyorsan fel kell tölteni; a lassan fogyókat pedig azonosítani kell, mielőtt tőkét kötnének le. A készletnyilvántartás, a folyamatos készletnyilvántartó rendszerek és a beszállítók átfutási idejei mind befolyásolják a rendelkezésre állást. Az üres polcokkal találkozó vásárlók gyakran elmennek, és esetleg nem térnek vissza.

Az eladótéren használt nyelvezet a következő koncepciót tükrözi: a személyzet ellenőrzi a készletet, megrendeli a készletet és kiüríti a régi készletet. A pontos készletnyilvántartás mind az üzletben történő kiszolgálás, mind az online elérhetőségi ígéretek alapja. Amikor a készlet megfelelő, az értékesítés folyamatban van; amikor rossz, minden más szenved.

A legegyszerűbb ügyfélkérdés – „Van raktáron?” – a teljes készletnyilvántartó rendszert teszteli.