La etiqueta de una camisa indica cuarenta dólares. Esa cifra es el precio. Es la cantidad de dinero que el vendedor pide a cambio del producto.

El precio comunica valor, cubre costos y posiciona el producto frente a las alternativas. Para fijarlo, es necesario conocer los costos, los precios de la competencia y lo que los clientes están dispuestos a pagar. Si es demasiado alto, las ventas se estancan; si es demasiado bajo, el margen desaparece o el producto parece de menor calidad.

Los minoristas ajustan los precios mediante promociones, descuentos y algoritmos dinámicos. La transparencia ha aumentado gracias a la comparación en línea, lo que pone en evidencia las inconsistencias. Los precios claros y justos generan confianza; las tarifas inesperadas o las estructuras confusas la erosionan. El precio sigue siendo el elemento más visible y el que más se compara en la oferta minorista.

Cualquier otra decisión de comercialización acaba sometiéndose a la prueba del precio.