顧客在零售商網站上訂購鞋子，並選擇到附近的門市自提，而不是送貨上門。這種混合服務稱為「點擊提貨」。它結合了網上購物的便利性和實體零售的即時性。

顧客下單後，商店會預留庫存或將商品移至取貨櫃檯。商品準備好後，顧客會收到通知，通常還會有一個固定的取貨時段。這種模式降低了零售商的運輸成本，也為顧客提供了更大的彈性。此外，它還能吸引線上顧客到店消費，促成更多購買。

成功的專案需要準確的庫存資訊和可靠的人員操作流程。延誤或缺貨會迅速損害客戶信任。許多零售商現在將線上訂購線下取貨視為核心管道，而非可選項。這項服務模糊了線上購物和線下購物之間的傳統界線。

• 線上購買，店內取貨
• 降低配送成本和時間
• 需要即時庫存準確性
• 可以促進店內銷售成長