經營加盟店的個人或公司稱為加盟商。加盟商支付初始加盟費和持續的特許經營權使用費後，獲得使用特許人的品牌、產品和商業系統的權利。加盟商負責當地門市的日常管理，包括招募員工、服務顧客以及對當地的財務表現負責。

加盟商是獨立的企業主，而非員工。他們的成功取決於加盟主商業模式的穩健性和自身的經營能力。許多人被成熟的商業模式所吸引，因為相比從零開始創業，加盟的風險更低。但代價是自主權的降低：標準、供應商和行銷通常由加盟商控制。

簽署加盟協議前，請務必仔細閱讀加盟揭露文件，並與現有加盟商溝通。雙方都認同長期互惠互利，並保持暢通的溝通管道，這樣的合作關係才能最為穩固。對許多人來說，成為加盟主是一條通往自主創業之路，並擁有完善的支援體系。