Το άτομο ή η εταιρεία που λειτουργεί ένα κατάστημα franchise είναι ο δικαιοδόχος. Σε αντάλλαγμα για μια αρχική αμοιβή και συνεχιζόμενα δικαιώματα, ο δικαιοδόχος λαμβάνει το δικαίωμα να χρησιμοποιεί την επωνυμία, τα προϊόντα και το επιχειρηματικό σύστημα του δικαιοπαρόχου. Η καθημερινή διαχείριση της τοπικής μονάδας βαρύνει τον δικαιοδόχο, ο οποίος προσλαμβάνει προσωπικό, εξυπηρετεί τους πελάτες και είναι υπεύθυνος για τα τοπικά οικονομικά αποτελέσματα.

Οι δικαιοδόχοι είναι ανεξάρτητοι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, όχι υπάλληλοι. Η επιτυχία τους εξαρτάται τόσο από τη δύναμη του μοντέλου του δικαιοπαρόχου όσο και από τη δική τους επιχειρησιακή ικανότητα. Πολλοί έλκονται από το χαμηλότερο ρίσκο μιας αποδεδειγμένης ιδέας σε σύγκριση με την έναρξη μιας ανεξάρτητης επιχείρησης από την αρχή. Το αντάλλαγμα είναι η μειωμένη αυτονομία: τα πρότυπα, οι προμηθευτές και το μάρκετινγκ συχνά ελέγχονται από τον δικαιοπάροχο.

Πριν από την υπογραφή, είναι απαραίτητη η προσεκτική εξέταση του εγγράφου γνωστοποίησης δικαιόχρησης και οι συζητήσεις με τους τρέχοντες δικαιοδόχους. Η σχέση λειτουργεί καλύτερα όταν και τα δύο μέρη βλέπουν αμοιβαίο μακροπρόθεσμο όφελος και όταν η επικοινωνία παραμένει ανοιχτή. Για πολλά άτομα, η απόκτηση δικαιόχρησης είναι μια πορεία προς την ιδιοκτησία μιας επιχείρησης με μια ενσωματωμένη δομή υποστήριξης.