情商是指有效感知、理解、管理和运用情绪的能力。它既包括处理自身情绪，也包括准确解读他人情绪。

情商的概念因彼得·萨洛维、约翰·梅耶和丹尼尔·戈尔曼等心理学家的研究而广为人知。其核心要素通常包括情绪感知、运用情绪辅助思考的能力、对情绪语言和发展过程的理解，以及在自身和人际关系中调节情绪的能力。情商高的人往往能更顺畅地应对社交场合，更快地从挫折中恢复过来，并维持更令人满意的关系。

测量方法仍存在争议。自我报告问卷旨在了解个体对自身能力的信念；而基于表现的测试则要求受试者识别面部表情或场景中的情绪。两种方法都与现实世界的结果有所关联，但关联强度各不相同。培训项目旨在提升特定技能，例如识别微表情或进行认知重评。

情商并不能取代认知能力，而是对认知能力的补充，它能够处理纯粹的智力常常无法妥善处理的情感信息。