Kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk memahami, mengelola, dan menggunakan emosi secara efektif. Ini mencakup pemrosesan perasaan sendiri dan kemampuan membaca emosi orang lain secara akurat.

Konsep ini mendapat perhatian luas melalui karya para psikolog seperti Peter Salovey, John Mayer, dan Daniel Goleman. Komponen intinya biasanya meliputi persepsi emosi, kemampuan menggunakan emosi untuk memfasilitasi pemikiran, pemahaman tentang bahasa dan perkembangan emosi, serta pengaturan emosi dalam diri sendiri dan dalam hubungan. Orang yang memiliki kecerdasan emosional tinggi cenderung menavigasi situasi sosial dengan lebih lancar, pulih dari kemunduran dengan lebih mudah, dan mempertahankan hubungan yang lebih memuaskan.

Pengukuran masih menjadi perdebatan. Kuesioner laporan diri menangkap keyakinan tentang kemampuan seseorang; tes berbasis kinerja meminta responden untuk mengidentifikasi emosi pada wajah atau skenario. Kedua pendekatan tersebut telah menunjukkan keterkaitan dengan hasil di dunia nyata, meskipun kekuatan keterkaitan tersebut bervariasi. Program pelatihan bertujuan untuk meningkatkan keterampilan spesifik seperti mengenali ekspresi mikro atau mempraktikkan penilaian ulang kognitif.

Kecerdasan emosional tidak menggantikan kemampuan kognitif. Ia melengkapinya dengan menangani informasi afektif yang seringkali gagal ditangani oleh intelektual semata.