Эмоциональный интеллект — это способность эффективно воспринимать, понимать, управлять и использовать эмоции. Он включает в себя как обработку собственных чувств, так и точное считывание эмоций других людей.

Концепция получила широкое признание благодаря работам таких психологов, как Питер Саловей, Джон Майер и Дэниел Големан. К основным компонентам обычно относятся восприятие эмоций, способность использовать эмоции для облегчения мышления, понимание эмоционального языка и его развития, а также регулирование эмоций у себя и в отношениях. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта, как правило, более плавно ориентируются в социальных ситуациях, быстрее восстанавливаются после неудач и поддерживают более удовлетворительные отношения.

Методы измерения остаются предметом дискуссий. Опросники самооценки отражают представления человека о собственных способностях; тесты, основанные на выполнении заданий, просят респондентов распознавать эмоции на лицах или в различных ситуациях. Оба подхода показали связь с результатами в реальной жизни, хотя сила этой связи варьируется. Программы обучения направлены на улучшение конкретных навыков, таких как распознавание микровыражений или практика когнитивной переоценки.

Эмоциональный интеллект не заменяет когнитивные способности. Он дополняет их, обрабатывая аффективную информацию, с которой чистый интеллект часто не справляется должным образом.