Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận thức, hiểu, quản lý và sử dụng cảm xúc một cách hiệu quả. Nó bao gồm cả việc xử lý cảm xúc của bản thân và khả năng đọc hiểu chính xác cảm xúc của người khác.

Khái niệm này đã thu hút sự chú ý rộng rãi thông qua công trình nghiên cứu của các nhà tâm lý học như Peter Salovey, John Mayer và Daniel Goleman. Các thành phần cốt lõi thường bao gồm khả năng nhận thức cảm xúc, khả năng sử dụng cảm xúc để hỗ trợ tư duy, hiểu biết về ngôn ngữ và diễn tiến cảm xúc, và khả năng điều chỉnh cảm xúc ở bản thân và trong các mối quan hệ. Những người có trí tuệ cảm xúc cao thường xử lý các tình huống xã hội một cách suôn sẻ hơn, phục hồi sau những thất bại dễ dàng hơn và duy trì các mối quan hệ tốt đẹp hơn.

Việc đo lường vẫn còn gây tranh cãi. Các bảng câu hỏi tự báo cáo ghi lại niềm tin về khả năng của một người; các bài kiểm tra dựa trên hiệu suất yêu cầu người trả lời xác định cảm xúc trên khuôn mặt hoặc trong các tình huống. Cả hai phương pháp đều cho thấy mối liên hệ với kết quả thực tế, mặc dù mức độ mạnh mẽ của những mối liên hệ đó khác nhau. Các chương trình đào tạo nhằm mục đích cải thiện các kỹ năng cụ thể như nhận biết biểu cảm vi mô hoặc thực hành đánh giá lại nhận thức.

Trí tuệ cảm xúc không thay thế khả năng nhận thức. Nó bổ sung cho khả năng nhận thức bằng cách xử lý những thông tin về mặt cảm xúc mà trí tuệ thuần túy thường bỏ sót.