雇佣关系既是经济关系，也是人际关系。劳动关系领域关注的是管理层与雇员之间的互动，尤其是在工人组织起来加入工会的情况下。

它涵盖集体谈判、合同管理、申诉处理、争议解决以及日常工作场所氛围。法律框架规定了双方的权利和义务。建设性的劳资关系可以降低冲突成本并提高生产力；对抗性的关系则会耗费时间和精力。

即使在非工会环境下，劳资关系的质量也会影响员工的敬业度和信任度。了解员工观点并及早沟通变革的管理者可以避免许多纠纷升级。相互尊重并不能消除艰难的谈判，但它可以保持沟通渠道畅通。

• 管理与员工和工会的关系
• 包括谈判、申诉和工作场所氛围
• 受法律和日常实践的影响
• 影响冲突程度和作战稳定性