La relation de travail est à la fois économique et humaine. Les relations de travail sont le domaine qui étudie les interactions entre la direction et les employés, notamment lorsque les travailleurs sont organisés en syndicats.

Elle couvre la négociation collective, l'administration des contrats, le traitement des griefs, le règlement des différends et le climat de travail au quotidien. Les cadres juridiques définissent les droits et obligations de chaque partie. Des relations de travail constructives réduisent les coûts liés aux conflits et favorisent la productivité ; des relations conflictuelles sont chronophages et nuisent à la confiance des employés.

Même en dehors des structures syndiquées, la qualité des relations de travail influence l'engagement et la confiance. Les gestionnaires qui comprennent le point de vue des employés et communiquent rapidement sur les changements permettent d'éviter que de nombreux conflits ne s'enveniment. Le respect mutuel n'élimine pas les négociations ardues, mais il maintient le dialogue ouvert.

• Gestion des relations avec les employés et les syndicats
• Cela inclut la négociation, les griefs et le climat de travail
• Façonné par la loi et par la pratique quotidienne
• Influe sur les niveaux de conflit et la stabilité opérationnelle