Трудовые отношения – это одновременно экономические и человеческие отношения. Трудовые отношения – это область, изучающая взаимодействие между руководством и работниками, особенно в тех случаях, когда работники объединены в профсоюзы.

Она охватывает коллективные переговоры, управление контрактами, рассмотрение жалоб, разрешение споров и повседневную рабочую атмосферу. Правовые рамки устанавливают права и обязанности для обеих сторон. Конструктивные трудовые отношения снижают издержки, связанные с конфликтами, и способствуют повышению производительности; конфликтные отношения отнимают время и добрую волю.

Даже в условиях отсутствия профсоюзов качество трудовых отношений влияет на вовлеченность и доверие. Руководители, которые понимают точку зрения сотрудников и заблаговременно сообщают об изменениях, предотвращают обострение многих конфликтов. Взаимное уважение не исключает жестких переговоров, но поддерживает открытые каналы связи.

• Управление отношениями с сотрудниками и профсоюзами.
• Включает в себя переговоры, рассмотрение жалоб и атмосферу на рабочем месте.
• Сформировано законом и повседневной практикой
• Влияет на уровень конфликтности и оперативную стабильность.