Η εργασιακή σχέση είναι οικονομική και ανθρώπινη. Οι εργασιακές σχέσεις είναι ο τομέας που ασχολείται με τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ της διοίκησης και των εργαζομένων, ιδίως όταν οι εργαζόμενοι είναι οργανωμένοι σε συνδικάτα.

Καλύπτει τις συλλογικές διαπραγματεύσεις, τη διαχείριση συμβάσεων, τον χειρισμό παραπόνων, την επίλυση διαφορών και το καθημερινό κλίμα στον χώρο εργασίας. Τα νομικά πλαίσια ορίζουν δικαιώματα και υποχρεώσεις και για τις δύο πλευρές. Οι εποικοδομητικές εργασιακές σχέσεις μειώνουν το κόστος των συγκρούσεων και υποστηρίζουν την παραγωγικότητα. Οι αντιπαραθετικές σχέσεις καταναλώνουν χρόνο και καλή θέληση.

Ακόμα και σε μη συνδικαλιστικά περιβάλλοντα, η ποιότητα των εργασιακών σχέσεων διαμορφώνει τη δέσμευση και την εμπιστοσύνη. Οι διευθυντές που κατανοούν τις απόψεις των εργαζομένων και επικοινωνούν έγκαιρα σχετικά με τις αλλαγές αποτρέπουν την επιδείνωση πολλών διαφορών. Ο αμοιβαίος σεβασμός δεν εξαλείφει τις σκληρές διαπραγματεύσεις, αλλά διατηρεί ανοιχτούς τους διαύλους διαπραγμάτευσης.

• Διαχείριση σχέσεων με εργαζόμενους και συνδικάτα
• Περιλαμβάνει διαπραγματεύσεις, παράπονα και κλίμα στον χώρο εργασίας
• Διαμορφωμένο από το νόμο και την καθημερινή πρακτική
• Επηρεάζει τα επίπεδα σύγκρουσης και την επιχειρησιακή σταθερότητα