僱傭關係既是經濟關係，也是人際關係。勞動關係領域關注的是管理階層與員工之間的互動，尤其是在工人組織起來加入工會的情況下。

它涵蓋集體談判、合約管理、申訴處理、爭議解決以及日常工作場所氛圍。法律框架規定了雙方的權利和義務。建設性的勞資關係可以降低衝突成本並提高生產力；對抗性的關係則會耗費時間和精力。

即使在非工會環境下，勞資關係的品質也會影響員工的敬業度和信任度。了解員工觀點並及早溝通變革的管理者可以避免許多糾紛升級。相互尊重並不能消除艱難的談判，但它可以保持溝通管道暢通。

• 管理與員工和工會的關係
• 包括談判、申訴和工作場所氛圍
• 受法律和日常實踐的影響
• 影響衝突程度和作戰穩定性