线上订单会在专门的仓库内被打包成包裹。物流中心负责接收库存、存储货物、拣选和包装客户订单，并将包裹交给承运商进行配送。
与向门店发货的传统零售配送中心不同，物流中心专注于处理单个消费者的订单。大量的商品种类、较小的订单规模以及紧迫的交货承诺决定了物流中心的布局和自动化程度。退货处理通常也在同一栋楼内完成。
仓库管理系统协调入库、拣货和包装等环节。劳动力规划和货位分配策略决定了能否兑现当日达或次日达的承诺。物流中心已成为电子商务物流的运营核心。
- 负责处理和运送单个客户订单的设施
- 负责仓储、拣货、包装和退货
- 专为SKU种类繁多和小批量订单而设计
- 对电子商务交付承诺至关重要
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