Az online megrendelések speciális épületekben lévő csomagokká alakulnak. A teljesítési központ egy olyan létesítmény, amely átveszi a készleteket, tárolja azokat, összeválogatja és becsomagolja az ügyfelek megrendeléseit, majd átadja azokat a szállítóknak kézbesítésre.

A hagyományos, üzletekbe szállító kiskereskedelmi elosztóközpontokkal ellentétben a teljesítési központok az egyes fogyasztói megrendelésekre összpontosítanak. A nagy SKU-szám, a kis rendelési méretek és a szoros szállítási ígéretek határozzák meg az elrendezési és automatizálási lehetőségeket. A visszaküldések feldolgozása gyakran ugyanabban az épületben történik.

A raktárirányítási rendszerek irányítják a betárolást, a komissiózási hullámokat és a csomagolóállomásokat. A munkaerő-tervezési és a résidő-elosztási stratégiák határozzák meg, hogy az aznapi vagy másnapi ígéretek betarthatók-e. A teljesítési központ az e-kereskedelmi logisztika működési központjává vált.

• Az egyéni ügyfélrendeléseket feldolgozó és kiszállító létesítmény
• Kezeli a tárolást, a komissiózást, a csomagolást és a visszaküldést
• Nagy SKU-választékhoz és kis megrendelésekhez tervezve
• Kritikus az e-kereskedelmi szállítási ígéretek szempontjából