Online bestellingen worden in gespecialiseerde gebouwen verwerkt tot pakketten. Een fulfilmentcentrum is een faciliteit die voorraad ontvangt, opslaat, klantbestellingen verzamelt en verpakt, en deze vervolgens aan transporteurs overhandigt voor levering.

In tegenstelling tot traditionele distributiecentra die rechtstreeks naar winkels verzenden, richten fulfilmentcentra zich op individuele bestellingen van consumenten. Een groot aantal artikelen, kleine ordergroottes en strakke levertijdbeloftes bepalen de indeling en de automatiseringsmogelijkheden. Retouren worden vaak in hetzelfde gebouw verwerkt.

Magazijnbeheersystemen coördineren het inpakken, het verzamelen van orders en de inpakstations. Personeelsplanning en strategieën voor het indelen van pakketten bepalen of levering op dezelfde dag of de volgende dag mogelijk is. Het fulfilmentcentrum is uitgegroeid tot het operationele hart van de e-commerce logistiek.

• Faciliteit die individuele klantbestellingen verwerkt en verzendt
• Verzorgt de opslag, het verzamelen, het inpakken en de retourzendingen.
• Ontworpen voor een grote variëteit aan SKU's en kleine bestellingen.
• Cruciaal voor de leveringsbeloftes in de e-commerce