Pesanan online diubah menjadi paket di dalam bangunan khusus. Pusat pemenuhan pesanan adalah fasilitas yang menerima inventaris, menyimpannya, mengambil dan mengemas pesanan pelanggan, dan menyerahkannya kepada kurir untuk pengiriman.

Berbeda dengan pusat distribusi ritel tradisional yang mengirimkan barang ke toko, pusat pemenuhan pesanan berfokus pada pesanan konsumen individual. Jumlah SKU yang tinggi, ukuran pesanan yang kecil, dan janji pengiriman yang ketat mendorong pilihan tata letak dan otomatisasi. Pemrosesan pengembalian barang sering kali ditangani di gedung yang sama.

Sistem manajemen gudang mengatur penempatan barang, gelombang pengambilan barang, dan stasiun pengemasan. Perencanaan tenaga kerja dan strategi penempatan menentukan apakah janji pengiriman di hari yang sama atau hari berikutnya dapat dipenuhi. Pusat pemenuhan pesanan telah menjadi jantung operasional logistik e-commerce.

• Fasilitas yang memproses dan mengirimkan pesanan pelanggan individual.
• Menangani penyimpanan, pengambilan barang, pengemasan, dan pengembalian.
• Dirancang untuk variasi SKU yang tinggi dan pesanan kecil.
• Penting untuk janji pengiriman e-commerce