Bir mağaza, uzun bir hafta sonu boyunca tüm kışlık montlarda yüzde yirmi indirim ilan ediyor ve montları göze çarpan masalara yerleştiriyor. Bu koordineli çaba bir promosyondur. Amacı, belirli ürünlerin satışlarını artırmak veya kısa bir süre içinde genel müşteri trafiğini yükseltmektir.

Promosyonlar arasında indirimler, çoklu alım teklifleri, yarışmalar, numuneler ve sınırlı süreli etkinlikler yer almaktadır. Bunlar mağaza içi tabelalar, e-posta, reklamlar ve personel iletişimiyle desteklenir. Etkinlik, kar marjındaki azalma dikkate alındıktan sonra, promosyon uygulanmayan temel duruma kıyasla satışlardaki artışla ölçülür.

Aşırı promosyon, müşterileri yalnızca indirimli ürünler satın almaya alıştırabilir. Stratejik promosyonlar ise mevsimlik stokları eritir, yeni ürünler tanıtır veya rekabet faaliyetlerine karşı koyar. En iyi promosyonlar, sürekli ve gürültülü olmaktan ziyade, zamanında ve ilgili hissettirir.

İyi planlanmış bir tanıtım kampanyası, uzun vadeli değer algısını zedelemeden aciliyet duygusu yaratır.