Ein Geschäft wirbt mit 20 % Rabatt auf alle Wintermäntel für ein verlängertes Wochenende und präsentiert diese prominent auf Tischen. Diese gezielte Aktion ist eine Verkaufsförderungsmaßnahme. Ziel ist es, den Absatz bestimmter Artikel zu steigern oder die Kundenfrequenz innerhalb kurzer Zeit zu erhöhen.

Zu den Werbeaktionen gehören Rabatte, Mengenrabatte, Gewinnspiele, Produktproben und zeitlich begrenzte Aktionen. Sie werden durch Beschilderung im Geschäft, E-Mails, Werbung und die Kommunikation der Mitarbeiter unterstützt. Die Effektivität wird anhand des Umsatzanstiegs im Vergleich zum Basiswert ohne Werbeaktionen gemessen, nach Berücksichtigung der Margenreduzierung.

Übermäßige Werbung kann dazu führen, dass Kunden nur noch bei reduzierten Artikeln kaufen. Strategische Werbeaktionen hingegen räumen saisonale Lagerbestände ab, führen neue Produkte ein oder wirken der Konkurrenz entgegen. Die besten Werbeaktionen wirken zeitgemäß und relevant, nicht ständig und aufdringlich.

Eine gut durchgeführte Werbeaktion erzeugt Dringlichkeit, ohne die langfristige Wertwahrnehmung zu zerstören.