Den operativa chefen (COO) är den högsta chefen som ansvarar för att hantera den dagliga verksamheten i ett företag. COO:n omsätter strategi till handling och övervakar produktion, logistik, personal och kundservice.

Ansvarsområdena för en driftschef varierar beroende på företag men inkluderar ofta processförbättring, operativ effektivitet och tvärfunktionell samordning. En driftschef rapporterar vanligtvis till VD:n och arbetar nära andra chefer för att säkerställa att organisationen fungerar smidigt.

Viktiga punkter

• Sköter den dagliga verksamheten
• Översätter strategi till handling
• Övervakar produktion, logistik och HR
• Rapporterar till VD