Dyrektor operacyjny (COO) to najwyższy rangą menedżer odpowiedzialny za zarządzanie bieżącą działalnością firmy. COO przekłada strategię na działania, nadzorując produkcję, logistykę, zasoby ludzkie i obsługę klienta.

Obowiązki dyrektora operacyjnego (COO) różnią się w zależności od firmy, ale często obejmują usprawnianie procesów, efektywność operacyjną i koordynację międzyfunkcyjną. Dyrektor operacyjny (COO) zazwyczaj podlega prezesowi zarządu (CEO) i ściśle współpracuje z innymi kadrami kierowniczymi, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie organizacji.

Kluczowe punkty

• Zarządza codziennymi operacjami
• Przekłada strategię na działanie
• Nadzoruje produkcję, logistykę, HR
• Raportuje do dyrektora generalnego