El director de operaciones (COO) es el ejecutivo de alto nivel responsable de gestionar las operaciones diarias de una empresa. El COO transforma la estrategia en acciones concretas, supervisando la producción, la logística, los recursos humanos y el servicio al cliente.

Las responsabilidades del director de operaciones (COO) varían según la empresa, pero suelen incluir la mejora de procesos, la eficiencia operativa y la coordinación interfuncional. El COO generalmente reporta al director ejecutivo (CEO) y trabaja en estrecha colaboración con otros ejecutivos para garantizar el buen funcionamiento de la organización.

Puntos clave

• Gestiona las operaciones diarias
• Traduce la estrategia en acción.
• Supervisa la producción, la logística y los recursos humanos.
• Reporta al director ejecutivo