Directorul operațional (COO) este directorul executiv responsabil de gestionarea operațiunilor zilnice ale unei companii. COO traduce strategia în acțiune, supraveghind producția, logistica, resursele umane și serviciul clienți.

Responsabilitățile directorului operațional (COO) variază în funcție de companie, dar includ adesea îmbunătățirea proceselor, eficiența operațională și coordonarea interfuncțională. De obicei, directorul operațional raportează directorului general și lucrează îndeaproape cu alți directori pentru a asigura buna funcționare a organizației.

Puncte cheie

• Gestionează operațiunile zilnice
• Transpune strategia în acțiune
• Supraveghează producția, logistica, resursele umane
• Raportează către CEO