O diretor de operações (COO) é o executivo sénior responsável pela gestão das operações diárias de uma empresa. O COO traduz a estratégia em ação, supervisionando a produção, a logística, os recursos humanos e o serviço ao cliente.

As responsabilidades do COO variam de empresa para empresa, mas geralmente incluem a melhoria de processos, a eficiência operacional e a coordenação interfuncional. O COO reporta normalmente ao CEO e trabalha em estreita colaboração com outros executivos para garantir o bom funcionamento da organização.

Pontos principais

• Gere as operações diárias.
• Transforma a estratégia em ação.
• Supervisiona a produção, a logística e os recursos humanos.
• Reporta ao CEO