Pe un site web, un client selectează articole care sunt stocate într-o listă temporară până la finalizarea comenzii. Această listă este coșul de cumpărături. Aceasta reflectă coșul fizic folosit în magazine și are aceeași funcție de stocare.

Coșul digital afișează cantități, prețuri și totaluri. Acesta permite cumpărătorilor să adauge, să elimine sau să salveze articole pentru mai târziu. Abandonarea coșurilor este un obiectiv major al optimizării comerțului electronic; mementourile și finalizarea comenzii simplificate au ca scop recuperarea vânzărilor pierdute. Claritatea designului și utilizabilitatea pe mobil afectează puternic ratele de finalizare.

Coșurile de cumpărături fizice din magazine permit achiziții mai mari și eliberează mâinile cumpărătorului. Dimensiunea și manevrabilitatea lor influențează cât de mult se cumpără. Atât coșurile fizice, cât și cele digitale sunt instrumente care transformă alegerile individuale de produse într-o singură tranzacție.

Coșul este locul unde intenția se adună înainte de a se transforma într-o achiziție.