웹사이트에서 고객은 결제 전까지 임시 목록에 저장될 상품들을 선택합니다. 이 목록이 바로 장바구니입니다. 이는 매장에서 사용하는 실제 카트와 유사하며, 동일한 보관 기능을 수행합니다.

디지털 장바구니는 수량, 가격, 총액을 표시합니다. 쇼핑객은 장바구니를 통해 상품을 추가, 삭제하거나 나중에 구매할 상품을 저장할 수 있습니다. 장바구니 이탈은 전자상거래 최적화의 주요 과제이며, 알림 기능과 간소화된 결제 과정을 통해 손실된 매출을 회복하고자 합니다. 디자인의 명확성과 모바일 사용 편의성은 구매 완료율에 큰 영향을 미칩니다.

매장 내 실제 쇼핑 카트는 더 많은 상품을 한 번에 구매할 수 있도록 해주고 쇼핑객의 손을 자유롭게 해줍니다. 카트의 크기와 이동성은 구매량에 영향을 미칩니다. 실제 카트와 디지털 카트 모두 개별 상품 선택을 하나의 거래로 만들어주는 도구입니다.

장바구니는 구매로 이어지기 전에 구매 의도가 모이는 곳입니다.