Di sebuah situs web, pelanggan memilih barang-barang yang akan disimpan dalam daftar sementara hingga proses pembayaran. Daftar tersebut adalah keranjang belanja. Ini menyerupai keranjang fisik yang digunakan di toko dan memiliki fungsi penyimpanan yang sama.

Keranjang belanja digital menampilkan jumlah, harga, dan total belanja. Fitur ini memungkinkan pembeli untuk menambah, menghapus, atau menyimpan barang untuk nanti. Pengabaian keranjang belanja merupakan fokus utama optimasi e-commerce; pengingat dan proses pembayaran yang disederhanakan bertujuan untuk memulihkan penjualan yang hilang. Kejelasan desain dan kemudahan penggunaan di perangkat seluler sangat memengaruhi tingkat penyelesaian pembelian.

Keranjang belanja fisik di toko memungkinkan pembelian dalam jumlah lebih besar dan membebaskan tangan pembeli. Ukuran dan kemudahan manuvernya memengaruhi seberapa banyak barang yang dibeli. Baik keranjang fisik maupun digital adalah alat yang mengubah pilihan produk individual menjadi satu transaksi.

Keranjang belanja adalah tempat di mana niat terkumpul sebelum berubah menjadi pembelian.