En un sitio web, el cliente selecciona artículos que se guardan en una lista temporal hasta que finalice la compra. Esa lista es el carrito de compras. Es similar al carrito físico que se usa en las tiendas y cumple la misma función de almacenamiento.

El carrito digital muestra cantidades, precios y totales acumulados. Permite a los compradores añadir, eliminar o guardar artículos para más tarde. El abandono de carritos es un aspecto clave en la optimización del comercio electrónico; los recordatorios y un proceso de pago simplificado buscan recuperar las ventas perdidas. La claridad del diseño y la usabilidad móvil influyen notablemente en las tasas de finalización de la compra.

Los carritos de compra físicos en las tiendas permiten realizar compras de mayor volumen y dejan las manos libres al cliente. Su tamaño y maniobrabilidad influyen en la cantidad de productos que se compran. Tanto los carritos físicos como los digitales son herramientas que convierten la selección individual de productos en una sola transacción.

El carrito de compra es donde se materializa la intención antes de que se convierta en una compra.