Op een website selecteert een klant artikelen die in een tijdelijke lijst worden bewaard tot het moment van afrekenen. Die lijst is het winkelmandje. Het is een afspiegeling van het fysieke winkelmandje en heeft dezelfde bewaarfunctie.

Het digitale winkelmandje toont aantallen, prijzen en het totaalbedrag. Klanten kunnen artikelen toevoegen, verwijderen of bewaren voor later. Het verlaten van winkelmandjes is een belangrijk aandachtspunt bij e-commerce-optimalisatie; herinneringen en een vereenvoudigd afrekenproces zijn erop gericht om verloren verkopen terug te winnen. Duidelijk design en gebruiksvriendelijkheid op mobiele apparaten hebben een grote invloed op het voltooiingspercentage.

Fysieke winkelwagens in winkels maken grotere aankopen mogelijk en houden de handen van de klant vrij. Hun formaat en wendbaarheid beïnvloeden hoeveel er wordt gekocht. Zowel fysieke als digitale winkelwagens zijn hulpmiddelen die individuele productkeuzes omzetten in één enkele transactie.

Het winkelmandje is de plek waar intenties ontstaan ​​voordat ze tot een aankoop overgaan.