Na stronie internetowej klient wybiera produkty, które są przechowywane na tymczasowej liście do momentu sfinalizowania zakupu. Ta lista to koszyk zakupowy. Jest ona odzwierciedleniem fizycznego koszyka używanego w sklepach i pełni tę samą funkcję.

Cyfrowy koszyk wyświetla ilości, ceny i sumy bieżące. Umożliwia kupującym dodawanie, usuwanie lub zapisywanie produktów na później. Porzucanie koszyków jest głównym celem optymalizacji e-commerce; przypomnienia i uproszczony proces realizacji zamówień mają na celu odzyskanie utraconej sprzedaży. Przejrzystość projektu i użyteczność mobilna mają duży wpływ na wskaźniki ukończenia zakupów.

Fizyczne wózki sklepowe w sklepach umożliwiają większe zakupy i uwalniają ręce kupujących. Ich rozmiar i poręczność wpływają na wielkość zakupów. Zarówno fizyczne, jak i cyfrowe wózki to narzędzia, które przekształcają pojedyncze wybory produktów w pojedynczą transakcję.

Koszyk to miejsce, w którym intencje gromadzą się zanim staną się zakupem.