Când o cerere de despăgubire este aprobată, banii se mută la reclamant. O plată este suma pe care asigurătorul o plătește efectiv pentru o cerere de despăgubire sau în baza unei prevederi de beneficii. Poate fi o sumă forfetară unică sau o serie de plăți periodice, în funcție de poliță și de natura pierderii.

În cazul daunelor imobiliare, plata reflectă pierderea ajustată minus franșiza și orice penalizare de coasigurare. În asigurările de viață, este vorba de plata indemnizației de deces sau a anuității. În cazul daunelor de răspundere civilă, poate include atât despăgubiri către terți, cât și, în unele structuri, costuri de apărare.

Promptitudinea și acuratețea plăților afectează satisfacția clienților și conformitatea cu reglementările. Plățile mari pot necesita niveluri suplimentare de aprobare în cadrul asigurătorului. Urmărirea plăților agregate în raport cu rezervele și recuperările din reasigurare este un control de rutină în departamentele de daune și contabilitate.

• Suma plătită de asigurător pentru o cerere de despăgubire sau o prestație
• Poate fi o sumă forfetară sau periodică
• Reflectă termenii poliței, deductibilele și ajustările
• Supus aprobării interne și controalelor de plată