Wanneer een claim wordt goedgekeurd, wordt het geld overgemaakt naar de claimant. Een uitkering is het bedrag dat de verzekeraar daadwerkelijk betaalt naar aanleiding van een claim of op grond van een uitkeringsbepaling. Dit kan een eenmalig bedrag zijn of een reeks periodieke betalingen, afhankelijk van de polis en de aard van de schade.

Bij schadeclaims aan eigendommen weerspiegelt de uitkering het gecorrigeerde verlies minus het eigen risico en eventuele eigen bijdrage. Bij levensverzekeringen betreft het de overlijdensuitkering of lijfrente. Bij aansprakelijkheidsclaims kan het zowel een schadevergoeding aan de derde partij als, in sommige constructies, de verdedigingskosten omvatten.

Tijdigheid en nauwkeurigheid van uitbetalingen zijn van invloed op de klanttevredenheid en de naleving van de regelgeving. Grote uitbetalingen vereisen mogelijk extra goedkeuringsprocedures binnen de verzekeraar. Het bijhouden van de totale uitbetalingen ten opzichte van de reserves en de herverzekeringsopbrengsten is een routinecontrole op de afdelingen schadeafhandeling en boekhouding.

• Het bedrag dat de verzekeraar uitbetaalt bij een claim of uitkering.
• Kan eenmalig of periodiek zijn.
• Geeft de polisvoorwaarden, eigen risico's en aanpassingen weer.
• Onder voorbehoud van interne goedkeuring en betalingscontroles.