Når et krav er godkjent, overføres pengene til skadelidte. En utbetaling er beløpet forsikringsselskapet faktisk betaler på et krav eller i henhold til en ytelsesbestemmelse. Det kan være et engangsbeløp eller en serie periodiske utbetalinger, avhengig av polisen og tapets art.

I eiendomskrav gjenspeiler utbetalingen det justerte tapet minus egenandel og eventuell samforsikringsstraff. I livsforsikring er det dødsfallserstatning eller livrenteutbetaling. I ansvarskrav kan det inkludere både erstatning til tredjepart og, i noen strukturer, forsvarskostnader.

Tidspunkt og nøyaktighet i utbetalinger påvirker kundetilfredshet og samsvar med regelverk. Store utbetalinger kan kreve ytterligere godkjenningsnivåer innen forsikringsselskapet. Sporing av samlede utbetalinger mot reserver og gjenforsikringsutbetalinger er en rutinemessig kontroll i skade- og regnskapsavdelinger.

• Beløp betalt av forsikringsselskapet for et krav eller en ytelse
• Kan være engangsbeløp eller periodisk
• Gjenspeiler forsikringsvilkår, egenandeler og justeringer
• Med forbehold om intern godkjenning og betalingskontroll