Identitatea mărcii reprezintă elementele vizibile ale unei mărci - cum ar fi numele, sigla, culorile, tipografia, ambalajul și vocea - care o identifică și o disting în mintea consumatorilor. Este expresia externă a valorilor și personalității unei mărci.

Identitatea mărcii este distinctă de imaginea mărcii, care este modul în care consumatorii percep marca. O identitate coerentă a mărcii construiește recunoaștere, încredere și conexiune emoțională. Aceasta este documentată în ghidurile mărcii care guvernează modul în care marca este prezentată în toate punctele de contact.

Puncte cheie

• Elementele vizibile ale unui brand
• Include logo, culori, voce, ambalaj
• Exprimă valorile mărcii
• Distins de imaginea mărcii