Tożsamość marki to widoczne elementy marki – takie jak nazwa, logo, kolory, typografia, opakowanie i styl – które identyfikują ją i wyróżniają w umysłach konsumentów. Jest to zewnętrzny wyraz wartości i osobowości marki.

Tożsamość marki różni się od wizerunku, czyli sposobu, w jaki konsumenci postrzegają markę. Spójna tożsamość marki buduje rozpoznawalność, zaufanie i więź emocjonalną. Jest ona udokumentowana w wytycznych marki, które regulują sposób jej prezentacji we wszystkich punktach styku.

Kluczowe punkty

• Widoczne elementy marki
• Zawiera logo, kolory, głos, opakowanie
• Wyraża wartości marki
• Odróżnia się od wizerunku marki