Η ταυτότητα της μάρκας είναι τα ορατά στοιχεία μιας μάρκας —όπως το όνομα, το λογότυπο, τα χρώματα, η τυπογραφία, η συσκευασία και η φωνή— που την προσδιορίζουν και την διακρίνουν στο μυαλό των καταναλωτών. Είναι η εξωτερική έκφραση των αξιών και της προσωπικότητας μιας μάρκας.

Η ταυτότητα της επωνυμίας διαφέρει από την εικόνα της επωνυμίας, η οποία είναι ο τρόπος με τον οποίο οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται την επωνυμία. Μια συνεκτική ταυτότητα επωνυμίας χτίζει αναγνώριση, εμπιστοσύνη και συναισθηματική σύνδεση. Τεκμηριώνεται στις οδηγίες επωνυμίας που διέπουν τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζεται η επωνυμία σε όλα τα σημεία επαφής.

Βασικά σημεία

• Ορατά στοιχεία μιας μάρκας
• Περιλαμβάνει λογότυπο, χρώματα, φωνή, συσκευασία
• Εκφράζει τις αξίες της επωνυμίας
• Διαφορετικό από την εικόνα της μάρκας