優れたデザインは、一度の作業で完成することは稀です。イテレーションとは、コンセプトを改善するためにデザインプロセスを繰り返すことを意味します。スケッチ、プロトタイプ作成、テスト、そして学習。これを繰り返します。サイクルを重ねるごとに、作品は洗練されていきます。最初のバージョンは、実際に人に見せるまで気づかないような問題点を抱えていることがよくあります。イテレーションは、問題点を見つけ出し、修正するための方法です。このアプローチはソフトウェア開発から生まれたもので、すべてを一度に構築する従来のウォーターフォールモデルに代わって、イテレーションサイクルが採用されました。

イテレーションは、サイクルが短く、フィードバックが迅速な場合に最も効果を発揮します。紙のプロトタイプであれば、午後にはテストできます。コードによるプロトタイプは時間がかかりますが、より正確なフィードバックが得られます。デザイナーは、1～2週間のスプリントで作業し、最後にレビューを行うことがよくあります。目標は、各段階で完璧を目指すことではなく、学習することです。各イテレーションは、疑問に答えたり、不確実性を減らしたりするものでなければなりません。イテレーションが失敗することもあります。それは想定内のことです。問題を明らかにする失敗したプロトタイプは、問題を隠蔽する洗練されたデザインよりも価値があります。

反復処理の仕組み

• 手早く大まかなバージョンを作成する。
• 実際のユーザーでテストしてください。
• 何が効果的で何が効果的でないかを特定する。
• 修正して繰り返す。

反復とは、際限のない微調整のことではありません。それは、規律ある学習です。チームはいつか製品を出荷しなければなりません。いつ止めるべきかを知ることも、この仕事の重要な一部です。