Kelompok sosial adalah dua orang atau lebih yang berinteraksi dan berbagi rasa identitas. Ini bukan sekadar kategori orang. Sekumpulan orang yang menunggu bus bukanlah sebuah kelompok. Tim bowling adalah sebuah kelompok. Anggotanya berinteraksi, saling memengaruhi, dan merasa menjadi bagian dari kelompok tersebut.

Kelompok dapat berukuran kecil atau besar, formal atau informal. Kelompok primer berukuran kecil dan akrab. Kelompok sekunder berukuran lebih besar dan tidak personal. Kelompok dalam (in-group) adalah kelompok yang kita ikuti. Kelompok luar (out-group) adalah kelompok yang tidak kita ikuti. Kelompok referensi adalah kelompok yang kita bandingkan dengan diri kita sendiri, meskipun kita tidak termasuk di dalamnya.

Jenis-jenis kelompok

• Utama: keluarga, teman dekat
• Sekunder: rekan kerja, teman sekelas
• Kelompok internal: kita
• Kelompok luar: mereka
• Kelompok referensi: standar untuk perbandingan

Kelompok membentuk perilaku. Orang bertindak berbeda dalam kelompok daripada sendirian. Mereka menyesuaikan diri, bersaing, bekerja sama, dan terkadang melakukan hal-hal buruk yang tidak akan pernah mereka lakukan sendirian. Kelompok adalah unit fundamental kehidupan sosial.