Egy társadalmi csoport két vagy több ember, akik egymással interakcióban állnak és osztoznak egy identitástudatban. Nem csupán egy kategória. Egy buszra váró tömeg nem csoport. Egy bowlingcsapat az. A tagok interakcióba lépnek, befolyásolják egymást, és úgy érzik, hogy tartoznak valahová.

A csoportok lehetnek kicsik vagy nagyok, formálisak vagy informálisak. Az elsődleges csoportok kicsik és bensőségesek. A másodlagos csoportok nagyobbak és személytelenek. A belső csoportok azok, amelyekhez tartozunk. A külső csoportok azok, amelyekhez nem tartozunk. A referenciacsoportok azok, amelyekhez hasonlítjuk magunkat, még akkor is, ha nem tartozunk oda.

Csoportok típusai

• Elsődleges: család, közeli barátok
• Másodlagos: munkatársak, osztálytársak
• Csoporton belül: mi
• Külső csoport: ők
• Referenciacsoport: összehasonlítási standard

A csoportok alakítják a viselkedést. Az emberek másképp viselkednek csoportban, mint egyedül. Alkalmazkodnak, versengenek, együttműködnek, és néha szörnyű dolgokat tesznek, amelyeket egyedül soha nem tennének. A csoport a társasági élet alapvető egysége.