Az utazó adatainak megadásával, és gyakran előleggel vagy garanciával biztosít szobát, éttermi asztalt vagy ülést egy későbbi időpontra. Ez a megállapodás foglalásnak minősül. Csökkenti a bizonytalanságot mind a vendég, mind a szolgáltató számára.

A foglalások egy adott határidőig ingyenesen lemondhatók, vagy azonnal nem visszatéríthetővé válhatnak. A visszaigazolási számok szolgálnak bizonyítékként. A túlfoglalás és a meg nem jelenés feszültséget kelt a rendszerben; a szabályzatok megpróbálják egyensúlyt teremteni a kihasználtság és a méltányosság között. A digitális visszaigazolások nagyrészt felváltották a papír alapú utalványokat.

Forgalmas időszakokban a foglalás jelenti a különbséget a tervezett helyen maradás és az alternatívák keresése között. A szolgáltatók a foglalási adatokat használják a személyzet és a készlet előrejelzésére. Az utazók számára az összes foglalás nyilvántartása megakadályozza az érkezéskor felmerülő zavarokat.

Egy megerősített foglalás a kívánt opciót tervezett ténnyé változtatja.