Une chaîne de magasins analyse les données de points de vente, le trafic et le comportement en ligne pour déterminer quels produits développer et quels magasins nécessitent des ajustements de personnel. Cette utilisation des données relève de l'analyse commerciale. Elle transforme les informations brutes relatives aux transactions et aux opérations en données décisionnelles.

L'analyse porte sur l'assortiment, la tarification, l'efficacité des promotions, la segmentation client et la performance de la chaîne d'approvisionnement. Les outils vont des simples rapports de vente aux modèles prédictifs et aux recommandations basées sur l'apprentissage automatique. L'objectif est de remplacer les conjectures par des données probantes.

Les programmes d'analyse performants reposent sur des données fiables, des interprètes compétents et la volonté d'exploiter les résultats. Nombre de détaillants peinent encore à passer du constat des événements passés à la prévision des événements futurs et à la mise en œuvre d'actions concrètes. Ceux qui y parviennent bénéficient d'avantages tangibles en termes de marge et de pertinence pour le client.

• Utilisation des données pour améliorer les décisions commerciales
• Couvre les ventes, le trafic, les stocks et le comportement des clients
• Soutient l'assortiment, la tarification et les opérations
• Nécessite des données propres et une culture axée sur l'action