تقوم سلسلة متاجر بتحليل بيانات نقاط البيع، وحركة العملاء، وسلوكهم عبر الإنترنت لتحديد المنتجات التي يجب توسيعها والمتاجر التي تحتاج إلى تغييرات في عدد الموظفين. يُعرف هذا الاستخدام للبيانات بتحليلات قطاع التجزئة، حيث يحوّل المعلومات الخام المتعلقة بالمعاملات والعمليات إلى قرارات.

تشمل التحليلات تشكيلة المنتجات، والتسعير، وفعالية العروض الترويجية، وتصنيف العملاء، وأداء سلسلة التوريد. وتتراوح الأدوات من تقارير المبيعات البسيطة إلى النماذج التنبؤية وتوصيات التعلم الآلي. والهدف هو استبدال التخمين بالأدلة.

تجمع برامج التحليلات الناجحة بين البيانات الدقيقة، والمحللين المهرة، والرغبة في تطبيق النتائج. لا يزال العديد من تجار التجزئة يواجهون صعوبة في الانتقال من مجرد الإبلاغ عما حدث إلى التنبؤ بما سيحدث وتقديم توصيات عملية. أما أولئك الذين ينجحون في ذلك، فيحققون مزايا ملموسة في هامش الربح ومدى ملاءمة منتجاتهم للعملاء.

• استخدام البيانات لتحسين قرارات البيع بالتجزئة
• يغطي المبيعات، وحركة المرور، والمخزون، وسلوك العملاء
• يدعم التشكيلة والتسعير والعمليات
• يتطلب ذلك بيانات دقيقة وثقافة موجهة نحو العمل