在安裝固定裝置之前，設計師會繪製一份按比例縮小的平面圖，標示牆壁、通道、部門和服務區域的位置。這份平面圖就是平面佈局圖，它是顧客和商品如何在空間內移動的藍圖。

好的平面佈局應兼顧可視性、人流走向和銷售空間。它將暢銷品類放置在方便顧客取用的位置，並利用目的地區域引導顧客避開衝動型商品。緊急出口、收銀台位置和無障礙設施要求都會對設計產生限制。更改平面佈局成本高昂，因此最初的決定會產生深遠的影響。

零售商會在門市營運後，利用熱力圖和銷售數據測試不同的佈局方案。即使是通道寬度或貨架角度的微小調整，也會改變顧客的購物路徑。門市佈局就像一個無形的結構，影響著每一次購物體驗。

• 商店物理佈置的比例圖
• 決定交通流量和部門佈局
• 兼顧銷售空間與可及性
• 施工後更改成本高昂